跨越千里的 “阳光之约"：东莞皓天售后团队为武汉高校实验室护航
近日，一场跨越 1000 多公里的技术服务在武汉某高校实验室顺利完成。东莞皓天试验设备有限公司的售后工程师团队带着专业工具与设备，准时抵达现场，为该校新采购的氙灯老化试验箱提供上门安装调试服务，用高效行动与细致服务赢得了校方的高度认可。
“从设备交付到预约安装，整个流程衔接得非常顺畅。" 该校实验室负责人在验收现场说道，“我们原本担心大型试验设备的安装调试会影响教学进度，没想到皓天的团队提前三天就确认了现场条件， arrival 时间比约定早了半小时，安装过程中对实验室的地面、电路保护得十分到位，这种专业态度让我们很放心。"
据了解，氙灯老化试验箱作为模拟自然气候环境的精密设备，对安装环境、电路稳定性及调试精度有着严格要求。皓天售后团队抵达后，首先对实验室的温湿度、电源负荷等基础条件进行二次核查，随后按照标准化流程完成设备就位、管路连接与电路调试。在核心参数校准环节，工程师们通过三次重复测试，确保设备辐照度偏差控制在 ±2% 以内，非常满足高校材料老化试验的科研精度需求。
“调试结束后，工程师不仅手把手教我们操作软件，还特意准备了纸质版的维护手册，里面标注了日常使用的注意事项和简单故障排除方法。" 实验室技术人员表示，这种 “授人以渔" 的服务模式，让他们对设备的长期稳定运行更有信心。
东莞皓天试验设备有限公司负责人表示，高校实验室是推动科研创新的重要阵地，及时可靠的技术服务是设备发挥价值的保障。未来，公司将持续优化售后响应机制，通过提前规划服务周期、细化现场服务标准等举措，为各类科研机构提供更贴合需求的技术支持，让每一台设备都能在科研一线发挥最大效能。
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