跨域守护,匠心护航!东莞皓天售后团队远赴浙江焕新试验箱
近日,东莞皓天试验设备有限公司售后工程师团队跨越千里奔赴浙江,为当地客户提供高低温试验箱专项维护服务,以专业高效的服务让服役多年的设备重获稳定性能,用行动诠释 “品质为基,服务为翼" 的理念,赢得客户认可。
据悉,该客户的高低温试验箱是产品可靠性检测核心设备,近期出现温控精度波动问题。皓天售后部门接到反馈后第1时间响应,详细沟通设备情况并制定专项方案,随即选派经验丰富的工程师组建成服务小组,驱车前往浙江现场服务。
抵达现场后,工程师团队先与客户技术负责人深入交流,了解设备使用习惯与维护记录,再按标准化流程开展全方面检测。从制冷系统压力、加热管性能测试,到控制系统校准、密封件检查,精准定位故障根源 —— 长期高负荷运行导致的传感器灵敏度衰减与制冷回路轻微泄漏。
维护中,团队用原厂配件更换受损部件,同步清洁设备内部积尘、优化管路通畅性,并向操作人员讲解日常保养与故障排查技巧。数小时调试后,设备各项指标恢复较佳,温控精度误差符合行业标准,满足客户试验需求。
“皓天设备品质靠谱,售后更让人放心!" 客户负责人验收时评价,“设备多年来助力我们产品升级,这次故障后皓天响应快、技术专业,还耐心指导维护,后续采购仍选皓天。"
深耕行业多年,皓天始终以产品品质与售后为核心竞争力,生产端严守质控标准,售后端搭建全国快速响应网络,提供 7×24 小时咨询、现场维护等服务。此次浙江之行,既是皓天优质售后的缩影,也加固了品牌与客户的信任纽带。未来,皓天将持续优化产品与服务,为客户研发创新保驾护航。


